السوبر ماركت الحديث لا يحتاج كاشير فقط… بل يحتاج عقلًا يدير المتجر
في السوبر ماركت، تمر مئات وربما آلاف العمليات يوميًا.
في السوبر ماركت، تمر مئات وربما آلاف العمليات يوميًا.
منتج يدخل المخزن.
منتج يُباع.
سعر يتغير.
فاتورة شراء تصل.
مورد يحصل على دفعة.
عميل يطلب دليفري.
كاشير يبدأ وردية جديدة.
وكل عملية صغيرة من هذه العمليات تؤثر في الحساب النهائي للمشروع.
لهذا تم تصميم Vector POS ليكون أكثر من مجرد شاشة مبيعات.
السرعة عند الكاشير ليست رفاهية
في أوقات الذروة، كل ثانية مهمة.
طابور طويل أمام الكاشير قد يعني تجربة سيئة للعميل، ولذلك يجب أن تكون شاشة البيع سريعة وبسيطة وتساعد الموظف على تنفيذ العملية بأقل عدد ممكن من الخطوات.
لكن السرعة وحدها لا تكفي.
يجب أن يعرف النظام أيضًا ماذا حدث بعد عملية البيع.
كمية المنتج يجب أن تتغير.
حركة الخزنة يجب أن تُسجل.
التقارير يجب أن تتحدث.
وكل ذلك يجب أن يحدث دون تدخل إضافي من المستخدم.
المخزون الحقيقي أهم من المخزون الموجود على الورق
واحدة من أصعب المشكلات في تجارة التجزئة هي اختلاف الكمية الموجودة فعليًا عن الكمية المسجلة في النظام.
ولهذا فإن إدارة المخزون يجب أن ترتبط مباشرة بالمبيعات والمشتريات والمرتجعات والتحويلات والحركات المختلفة.
وعندما يمتلك صاحب المتجر معلومات دقيقة يستطيع الإجابة على أسئلة مهمة جدًا:
ما المنتجات التي اقتربت من النفاد؟
ما المنتجات بطيئة الحركة؟
ما أكثر الأصناف مبيعًا؟
ما المنتجات التي تحتاج إلى إعادة طلب؟
ما قيمة المخزون الحالية؟
ماذا لو كان لديك أكثر من فرع؟
هنا تصبح الإدارة أكثر تعقيدًا.
كل فرع لديه مبيعاته ومخزونه وموظفوه وخزائنه وعملياته.
لذلك تمثل إدارة الفروع جزءًا مهمًا من فلسفة Vector POS.
الهدف هو أن يحتفظ كل فرع بعملياته بصورة مستقلة، بينما يستطيع صاحب النشاط متابعة أعماله من النظام المركزي وفق الصلاحيات المسموح بها.
Online؟ Offline؟ لماذا لا تستخدم الاثنين؟
بعض الأنشطة لديها اتصال إنترنت ممتاز.
بعضها يعمل في أماكن يكون الاتصال فيها غير مستقر.
وهناك من يريد الاعتماد على النظام السحابي بالكامل.
لهذا يجب ألا يكون تصميم نظام نقاط البيع مبنيًا على سيناريو واحد.
يمكن للنظام الحديث أن يدعم بيئات عمل مختلفة مثل:
Online — Offline — Hybrid
بحسب احتياجات كل فرع.
أكثر من مجرد POS
نقطة البيع هي البداية فقط.
إدارة السوبر ماركت الحديثة تشمل المنتجات، الأسعار، العروض، المشتريات، الموردين، العملاء، الموظفين، الخزائن، الأجهزة، الطلبات والتقارير.
وهذه هي الفكرة وراء Vector POS:
تجميع دورة العمل في نظام واحد قابل للتوسع مع نمو المشروع.
التكنولوجيا يجب أن تختفي خلف سهولة الاستخدام
أفضل نظام هو الذي لا يشعر الموظف أنه يتعامل مع نظام معقد.
يضغط.
يبيع.
يطبع الفاتورة.
وينتهي الأمر.
وفي الخلفية يعمل النظام على تنظيم البيانات والحركات والتقارير.
هذه هي فلسفة Vector POS.
أنت تدير متجرك… والنظام يهتم بالتفاصيل.
